Чат-бот «Помощник Рособрнадзора»

Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» стал доступен педагогам школ всей страны в «Сферуме».

Учителя из Пензенской и Владимирской областей раннее уже опробовали новый инструмент поддержки в пилотном режиме.

Он позволяет педагогам оперативно получить ответы на вопросы о бюрократической нагрузке: по участию в мероприятиях за рамками образовательной программы, запросам, поступающим в школу, и о работе с документами.

«Рособрнадзор продолжает внедрять современные технологии для повышения качества взаимодействия с гражданами и профессиональным сообществом. Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» на платформе «Сферум» призван облегчить и оптимизировать работу учителей, помочь им лучше разобраться в своих правах и сообщать нам о случаях их нарушения. Мы рассчитываем, что он станет надежным инструментам поддержки педагогов, который поможет им справиться с возникающими проблемами, сделает взаимодействие с Рособрнадзором максимально простым и эффективным», – заявил руководитель Рособрнадзора Анзор Музаев.

«Сферум» регулярно совершенствует сервис, учитывая пожелания педагогического сообщества. Одним из таких запросов была возможность коммуникаций педагогов с представителями Рособрнадзора. Чат-бот «Помощник Рособрнадзора» был успешно протестирован в двух пилотных регионах и уже подтвердил свою надежность с момента запуска в начале января 2025 года по всей России. Надеемся, что новый инструмент поможет учителям оперативно и удобно получать ответы на все вопросы, связанные с бюрократической нагрузкой», – прокомментировал руководитель сервиса «Сферум» VK Рубен Акопов.

Чат-бот работает в гибридном формате: часть ответов сервис дает автоматически. Вопросы, требующие более детального рассмотрения, перенаправляются региональному эксперту. Предусмотрен контроль за решением проблем каждого педагога. Если региональный орган не смог урегулировать вопрос, Рособрнадзор возьмет его на свой контроль.

Министерство образования Владимирской области (далее – Министерство образования) по итогам совещания проведенного Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) в режиме ВКС  29 января 2025, информирует, что с января 2025 года начал функционировать чат-бот «Помощник Рособрнадзора».
Сервис «Помощник Рособрнадзора» создан на базе платформы «Сферум» с целью получения оперативных ответов на вопросы педагогических работников общеобразовательных организаций, связанные с бюрократической нагрузкой. Перечень документации утвержден приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 21.07.2022 № 582 «Об утверждении перечня документации, подготовка которой осуществляется педагогическими работниками при реализации основных общеобразовательных программ».

Министерство образования обращает внимание, что с 1 марта 2025 года начнет действовать приказ Минпросвещения России от 06.11.2024 № 779 «Об утверждении перечня документов, подготовка которых осуществляется педагогическими работниками при реализации основных общеобразовательных программ, образовательных программ среднего профессионального образования».

С марта 2025 года чат-бот «Помощник Рособрнадзора» станет доступен для педагогических работников дошкольных образовательных организаций и организаций среднего профессионального образования.
Для взаимодействия с чат-ботом пользователь должен быть зарегистрирован в «Сферуме» и иметь подтвержденную роль учителя. Чат-бот доступен по ссылке
[Ссылка]
https://me.sferum.ru/?p=messages&peerId=-226134476